سياسة واتفاقية المستخدم لدى " شركة احتراف للأسشتضافة وخدمات الانترنت "
 

تتــعــهـــــــد  “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بتقديم الخدمات لكل العملاء على حد سواء بأعلى كفاءة وفاعلية وسرعه ممكنه مما يحقق للعميل الراحة والسرعه والامان له ولموقعه وتقديم الخدمة سواء لكافة العملاء دون تفريق بما  يلتزم الطرفين حدود نهج واتفاقية الاستخدام والتى تم وضعها  لتحقيق اعلى قدر ممكن من الكفاءة والامانه فى شروط التعامل كامله ولن يتهاون فى اى انتهاك فى الحقوق التالية.

“شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

* المواد الاباحية :

يمنع منعا باتا وضع او نشر اى مواد اباحيه او صور اثارة او المقاطع والصور الجنسية .  حيث ان  . شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت لن تتهاون ابدا فى وضع هذة المواد على اى مواقع من مواقع العملاء ويحق لها اتخاذ اى قرار او تصرف ضد من يقوم بانتهاك هذه الحقوق.

* المحتويات التي تعتبر مؤذية أو مشوهة لأي سلالة ، عقيدة ، لون ، أو جنس معين.

لا تسمح “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة أو عبر خدماتها في تجارة المواد الإباحية و المواد المتعلقة بالجنس ، أو الارتباط بمثل هذه المواد حتى واٍن كان هذا الارتباط قانونياً و أن لا يكون هناك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح.
 

* مواد مقرصنة

 بما فيه البرامج المقرصنة ، الـ ROMS والـ Emulators ، و برامج الهاكرز واختراق كلمات السر وبرامج التجسس و أي فيروسات أو غيرها بقصد إتلاف ملفات أو البيانات أو البرمجيات أو أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الكمبيوتر ، بما في ذلك الفيروسات المعروفة ب "أحصنة طروادة" والديدان والقنابل الموقوتة أو أية برامج أخرى مؤذية أو ملغية او وضع الصفحات الوهمية كال pay pal وغيرة ويحق لشركة احتراف التصرف الكامل فى هذه الحالة مع اى منتهك لهذا الحق وموقعه ايضا.

* إرسال القوائم البريدية والرسائل الغير مرغوبة (سبام) أو ارسال مواد إعلانية أو ترويجية أو الرسائل المتسلسلة أو الهرمية، أو أي شكل من المراسلات الغير مرغوبة ومخالفة للأنظمة والقوانين .



استخدام خدمات السيرفر :

يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع أو النصب و الاحتيال على الآخرين
كما أن استخدام أي من الخدمات المقدمة من “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء او المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير الخدمة بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” .
يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو خدمات أو عملاء “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .


انتهاك القانون :

يحظر الاستفادة من خدمات “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” في أغراض غير قانونية . وتشمل جميع الاستخدامات غير القانونية مثل : محاولة الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ، القرصنة - توزيع مواد منسوخة انتهاكاً لقانون النشر ، و خاصة نسخ ( MP3s' MPEG,s ROMS, ROM ) أو استخدام برامج و سكربتات غير مصرحة أو غير مخول باستعمالها كله أو بعضه , والمقامرة والتخطيط للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ، التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام الخدمات في ما يخالف  القوانين والأنظمة الوطنية أو الدولية المطبقة، بما في ذلك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح أو الإساءة إلى أي دين من الأديان.
 

إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـ “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت”
تحظر “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” من أي سوء استخدام لأجهزتها الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب . مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .


SPAM  :

تعريف سبام هو فعل إعلان أو إرسال رسائل بريد إلكتروني أو بث أو غيره عن طريق الخدمات رسائل أو محتويات غير مطلوبة وغير ملتمسة، بما في ذلك مواد إعلانية وترويجية، لبقية المستخدمين الذين لا يرغبون أو لا يسمحون باستقبال مثل هذه الرسائل أو المحتوى .
وتمنع “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بصرامة لاستخدام أي من أجهزتها أو البريد الإلكتروني المقدم وبطريقة مباشرة كانت أو غير مباشرة لأغراض إرسال رسائل دعائية أو إغراقية مخالفة للقوانين .
الخدمة التى تستغل فى عمل السبام يتم ايقاف الخدمة لمدة 7 ايام ويتم اعادة الخدمة  بعد دفع غرامة مالية 300 ريال وان لم يتم دفع الغرامة خلال الـ7 ايام يتم حذف الحساب نهائيا ً

* هذا  ويحق ل   “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” اتخاذ اى قرار بتوقيع العقوبة والغرامة المالية على من ينتهك هذا القرار ومن يتسبب فى ضرر نتيجة لل spam من على السيرفر او الارسال البريدى بكميات هائلة دون الرجوع الى الشركة يتسبب فى حذر او منع السيرفر من المراسله .

السبام يشمل دون أن يكون مقتصرا على :

* إرسال المراسلات التافهة.
* الاستخدام غير المسموح لقوائم الأشخاص دون موافقتهم المسبقة لمثل هذه لمراسلات.
* إعلانات تجارية للأشخاص أو المجموعات الإخبارية بالبريد الإلكتروني.
* التحرش و/أو تهديد المستخدمين بأية طريقة.
* استهداف وإرسال رسائل غير لائقة أو إرسال بالبريد الإلكتروني.
* الارسال الجماعى للجروبات والمنتديات بغير التنسيق مع الشركة

”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” لديها نظام رقابة وتحكم بـ الـسبام للحد من أعمال السبام المرسلة من وإلى المستخدمين.“شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” تبذل جهدها للإجابة على كل وأي شكوى من المستخدمين بهذا الخصوص.

أي مخالفة لسياسة ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بخصوص السبام ستؤدي إلى إنهاء حسابك مع “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت ”دون إشعار مسبق وإلى وقف تزويدك بالخدمات وربما مقاضاتك أمام المحاكم المختصة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على تعويض “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” تعويضا كاملا وتضمن الخسارة عن ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” عن أي خسائر أو تعويضات أو نفقات أو مطالبات أو ملاحقات قانونية ناتجة عن أو متصلة بأي طريق بقيامك بأفعال السبام.



دعم البرامج :

تدعم أجهزة ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل CGI و PHP و ASP.Net بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.


القرصنة والتخريب :

تحتفظ شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير قانونية إلى الهيئات القانونية أو الإدارية أو الحكومية المختصة بالتقاضي وايقاف اي مواقع  او عملاء  يحاولون الحاق الاضرار بخوادم شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت او  مواقع عملائها.


الدعم الفني :

تقدم شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت خدمة الدعم الفني المتقدم والمتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة العملاء ولضمان التواصل الدائم معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف .


النسخ الاحتياطي :

تقوم “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت ” بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع الخدمات و المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة ,

مسؤولية المستخدم :

كل مستخدم لخدمات “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” يتعهد باحترام أهداف موقع “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” كما هي موصوفة هنا وبشروط الخدمة ، وبعدم استخدامها لأغراض ممنوعة مختلفة (على سبيل المثال: اختراق المواقع و الشبكات , مراسلة الآخرين دون رضاهم "سبام" (Spam)، الرسائل المتسلسلة، المواقع الهرمية  أو غيرها).
ويعتبر المستخدم مسئول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسئول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.


معلومات المستخدم :

المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة منه لـ “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان وجميع المعلومات الأخرى المطلوبة على نماذج التسجيل والطلبات على موقع “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت”.
وسيكون وحده المستخدم مسؤولا في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة , أي احتيال أو تقديم لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” مخالفا لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى تعليق أو إنهاء الحساب مع “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها لـ “ شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” أو أي تعويض آخر نتيجة إخلال المستخدم بالعقد.


سياسة السرية والخصوصية :

تضمن “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت ” بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا يحق لـ شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت تسريب أية معلومات و لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة .


سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا :

سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.


أسماء النطاقات :

تقدم شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى Name.com يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .


حدود المسؤولية القانونية :

”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه .
كذلك ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” لن وليس بإمكانها أن تشرف وتراقب على المواد أو لأي وجميع المحتويات التي تعرض على مواقع مستخدميها او الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة والمملوكة من قبل ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت”. لذا ” شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى.

أيضاً ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” لن تكون مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (و/أو أي من النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها من خلال خدمات ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت”، كما أنها لن تضمن المقدرة المالية لمستخدميها, ولن تكون ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف أو نفقات أو دعاوى ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة.


تجديد عقد الخدمة :

عقود الخدمة لدى ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة والمستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد اما فى حالة انهاء العقد والخدمة فبأمكانة ذلك ، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد خلال 5 أيام من سريان العقد الجديد يحق لـ ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين السداد  , وفي حالة التأخير لأكثر من 10 أيام سوف يتم إلغاء الخدمة نهائياً ، و لا تتحمل إدارة ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف والإلغاء.


الضمانات :

شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت مسئولة عن أي أضرار قد تنشأ بسبب الاستعمال الخاطئ للخدمة من قبل العميل .
* وتقدم  ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” عقود للعملاء الراغبين من خلال ارسالها على البريد او من خلال الاتفاق وكتابة عقد فى اى من الشبكات التجارية مع التقيد التام بكل ما ذكر فى شروط الاستخدام اعلاه
 

التعويضات :

* تقدم شركة احتراف تعويضا عن اى توقف او تعطيل لموقع او خدمات العميل ناتجة عن اى خلل ناتج مننا بضعف مده التوقف مجانا فقط ولا يتم اعطاء اى شرط جزائى اخر ولا نتحمل اى خلل خارج عن ارادتنا مهما كانت الظروف  .

إعادة المبالغ والنزاعات المالية :

إلغاء العقد :

في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت بريداً أو عبر الجوال او المسنجر قبل انتهاء العقد بـ 10 أيام على اقل تقدير لإلغاء العقد.


إلغاء الخدمة :

شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .


تعديل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم :

لـ “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم .
هذه التعديلات أو التغييرات ستكون نافذة في الحال. لذلك فإن “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” تحث مستخدميها استشارة ومراجعة شروط خدمة “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بصورة دورية لتحديث معلوماتهم بهذا الخصوص. يمكن أيضا أن تكون خاضعا لشروط خدمة أخرى عند دخولك واستعمالك لخدمات منضمة لتلك الخاصة بـ “شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” وأنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة الإضافية هذه.

هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” بالإضافة إلى شروط الخدمة وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير بريد ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” المعتمد كانت أو شفهية . ”شركة احتراف للأستضافة وخدمات الانترنت” لها الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه السياسات ، كما لها الأحقية في إيقاف أو تغيير الخدمات الموفرة (سوف يكون هناك تنويه منشور قبل ذلك).